Servis ve yedek parça
Hattınızın sürekliliği için servis desteği
Kurulumdan bakıma, teknik servisten yedek parça ve format değişimlerine kadar hattınızın ihtiyaçlarına destek veriyoruz. Türkiye’nin 81 ilinde uzaktan veya yerinde servis sağlıyoruz.
Kurulum ve devreye alma
Makine veya hattı tesisinizde kurar, bağlantıları tamamlar ve ürününüzle gerekli ayarları yaparak devreye alırız. Kurulum öncesinde yerleşim alanı, enerji, basınçlı hava ve bağlantı ihtiyaçlarını sizinle birlikte netleştiririz.
Bakım desteği
Makinelerinizin düzenli çalışması için bakım planlaması ve teknik destek sunarız. Periyodik kontroller, aşınan parçaların takibi ve bakım aralıkları kullanım koşullarınıza göre birlikte planlanır. Böylece olası duruşları önceden fark etmek kolaylaşır.
Teknik servis
Arıza ve duruş risklerini azaltmaya yönelik teknik servis veriyoruz. Sorunu önce telefon veya WhatsApp üzerinden uzaktan değerlendirir, gerekirse yerinde müdahale planlarız; amacımız hattınızın en kısa sürede üretime dönmesidir.
Yedek parça
Yedek parçaları makinenizin modeline ve teknik bilgisine göre kontrollü şekilde tedarik ederiz. Format değişimleri için yıldız, kılavuz ve sonsuz vida gibi parçaların ihtiyacını da birlikte değerlendiririz.
Hizmet bölgesi
Türkiye’nin 81 ilinde servis
Servis taleplerinizi Türkiye’nin tüm illerinde karşılıyoruz. Talebin türüne göre uzaktan destek veya yerinde servis planlanır.
Uzaktan destek
Sorunu telefon, WhatsApp veya e-posta üzerinden değerlendirir; ayar ve kullanım konularında size yol gösteririz.
Yerinde servis
Uzaktan çözülemeyen durumlarda ve kurulum, bakım veya format değişimi işlerinde tesisinize gelerek servis veririz.
Servis talebi nasıl ilerler?
Talebinizi iletin
Formu doldurun veya bizi arayın; makine modelini ve yaşadığınız sorunu kısaca anlatın.
Ön değerlendirme
Paylaştığınız bilgi, fotoğraf veya videolar üzerinden sorunu uzaktan değerlendirir ve gerekenleri belirleriz.
Uzaktan veya yerinde çözüm
Uygun durumlarda adım adım uzaktan yönlendirme yapar, gerekirse tesisinize yerinde servis ziyareti planlarız.
Parça ve takip
Gereken yedek parçaları tedarik eder, çözüm sonrasındaki bakım ihtiyaçlarını da sizinle birlikte planlarız.
Servis talep formu
Makinenizin modelini ve yaşadığınız sorunu kısaca yazın; talebinizi değerlendirip size dönüş yapalım. Fotoğraf veya video paylaşmak için WhatsApp’ı da kullanabilirsiniz.